Huomio asiakkailleAsiakaspalvelussamme on tilapäistä ruuhkaa, joten vastausviestit voivat viedä tavallista kauemmin. Teemme töitä jonojen purkamiseksi. Pahoittelemme odotusaikaa ja pyydämme kärsivällisyyttäsi.
Aimo Charge -latausverkosto toimii jo kymmenissä pysäköintikohteissamme, ja verkosto kasvaa koko ajan. Yhteistyössä johtavien valmistajien kanssa tuomme älykkään latauksen yhä useamman sähköautoilijan ulottuville.
Aimo Charge -latureilla voit ladata autoasi pysäköintipaikalla, kun itse käyt asioilla. Laitteiden käyttö on helppoa ja saat ongelmatilanteissa opastusta 24/7 numerossa 020 7812 461. Sovelluksesta löydät aina ajantasaiset hinnat!
Sähköautojen suosion kasvaessa yhä useammat asiakkaat etsivät paikkoja, joissa he voivat ladata ajoneuvojaan helposti ja kätevästi. Tämä on tehnyt sähköautojen latausasemien tarjoamisesta yhä tärkeämmän osan monien kauppakeskusten palveluita.
Yhdistä pysäköintiin älykäs lataus ja tuo asukaspalvelusi tähän päivään. Aimo Charge -latauspisteillä autoa on helppo ladata ja maksu menee suoraan sovellukseen liitetyltä kortilta. Katso vinkit sujuvaan hankintaprosessin läpivientiin.
Meiltä saat latausasemien asennuksen ja käyttöönoton turvallisesti, avaimet käteen -periaatteella. Hoidamme kaiken asennuksista, ylläpidosta ja huollosta sähköautoilijoiden palvelemiseen. Tutustu kattaviin laskutus- ja rahoitusratkaisuihimme.
Opas siitä, kuinka käyttää pikalatausta Aimo Parkissa. Sisältää vaiheittaisen ohjeen, eri latausasemien esittelyn ja yleisimpien ongelmien ratkaisuvinkkejä.
Aimo Charge -latauspalvelu toimii laajasti eri puolilla Suomea. Löydät latausasemiamme esimerkiksi kauppakeskuksista, hotelleista, ravintoloiden yhteydestä, pysäköintihalleista ja muista julkisista tiloista.
Aimo Charge -latausasemilla voi ladata sähköautoja kaikilla yleisimmillä latausliittimillä (CCS ja Type 2). Lähimmän latausaseman löydät kätevimmin Aimo-sovelluksella. Se näyttää reaaliaikaisesti latausasemien saatavuuden, hinnat ja muut tärkeät tiedot. Aimo Charge -latausverkosto palvelee käyttäjiä Suomessa ja Ruotsissa Aimo-sovelluksella.
Miten maksan latauksesta?
Lataus maksetaan Aimo-sovelluksella, jonka voit ladata puhelimeesi App Store- ja Google Play -sovelluskaupoissa.
Miten lataus aloitetaan ja lopetetaan?
Aimo Charge -latausaseman käyttö Aimo-sovelluksessa on selkeää ja helppoa.
Latauksen aloittaminen: Kun olet löytänyt lähimmän Aimo Charge -latausaseman, voit aloittaa latauksen käyttämällä Aimo-sovellusta. Sovelluksen avulla voit valita haluamasi latausaseman ja aloittaa latauksen suoraan sovelluksen kautta. Voit seurata latauksen etenemistä reaaliajassa.
Latauksen lopettaminen: Kun olet valmis, voit lopettaa latauksen samalla tavalla kuin aloitit sen. Aimo-sovelluksella voit lopettaa latauksen suoraan sovelluksen kautta. Voit myös seurata latauksen hintaa ja käyttöaikaa. Sovellus opastaa sinua käytössä.
Lataaminen ei käynnisty, mitä teen?
Jos lataaminen ei käynnisty Aimo Charge -latausasemalla, kannattaa ensin tarkistaa seuraavat asiat:
Tarkista, että sähköautosi on kunnolla kytketty latausasemaan.
Varmista, että latauskaapeli on kiinnitetty sekä auton että latausaseman latausliittimeen.
Varmista, että latausasema on käyttövalmis. Jos latausasemalla on punainen merkkivalo, se tarkoittaa yleensä, että latausasema on vikatilassa tai offline-tilassa. Sinun kannattaa tällöin yrittää löytää toinen latausasema tai ottaa yhteyttä Aimon asiakaspalveluun.
Tarkista, että olet valinnut oikean latausliittimen autosi liittimen mukaan.
Tarkista, että olet lisännyt maksukortin Aimo-sovellukseen.
Jos kaikki edellä mainitut asiat ovat kunnossa, mutta lataus ei silti käynnisty, voit ottaa yhteyttä Aimon asiakaspalveluun. He auttavat sinua ratkaisemaan mahdolliset ongelmat ja varmistavat, että saat ladattua autosi.
Ota yhteyttä Aimon asiakaspalveluun
Aimolla on oma asiakaspalvelu palvelemassa applikaation käyttäjiä.
Asiakaspalvelu auttaa kaikissa Aimoon liittyvissä kysymyksissä, aina sovelluksen lataamisesta vikatilanteisiin asti. Pyrimme aina auttamaan ja selvittämään tilanteet laadukkaasti ja asiakasystävällisellä otteella. Meihin saa yhteyden sekä puhelimitse että sähköpostilla laajoina aukioloaikoinamme.
Onko Aimo Charge -latauksella oma mobiilisovellus?
Kyllä, Aimo Charge -latauspalvelulla on oma, maksuton mobiilisovellus Aimo, joka on saatavilla sekä iOS- että Android-laitteille. Voit ladata Aimon puhelimeesi App Store- ja Google Play -sovelluskaupoissa.
Aimo-sovellus on helppokäyttöinen ja kätevä tapa hallita lataustasi ja löytää lähimmät Aimo Charge -latausasemat. Sen avulla voit:
Etsiä lähimmän Aimo Charge -latausaseman. Näet myös latauspisteiden saatavuuden.
Aloittaa latauksen. Aimo-sovellus mahdollistaa latauksen aloittamisen suoraan sovelluksen kautta. Voit valita haluamasi lataustehon ja seurata latauksen etenemistä reaaliajassa.
Seurata latauksen hintaa ja käyttöaikaa. Aimo-sovellus näyttää latauksen hintatiedot ja käyttöajan reaaliajassa. Näin voit seurata latauksen etenemistä ja varmistaa, että lataus sujuu suunnitelmiesi mukaan.
Lopettaa latauksen. Aimo-sovelluksella lopetat myös latauksen silloin kuin haluat. Näet sovelluksesta kätevästi aikaisemman lataus- ja pysäköintihistoriasi.
Maksaa latauksesi. Lisää Aimo-sovellukseen maksukorttisi tiedot. Sovellus hoitaa loput.
Lataa sovellus ja aloita helppo ja kätevä Aimo Charge -latausasemien käyttö!
Olen unohtanut salasanani, mitä teen?
Jos olet unohtanut salasanasi Taskuparkki/Aimo-sovellukseen, voit palauttaa salasanasi seuraavasti:
Avaa sovellus.
Napauta "Kirjaudu sisään" -painiketta.
Napauta "Unohditko salasanasi?" -linkkiä.
Syötä sähköpostiosoitteesi, joka on rekisteröity Taskuparkki/Aimo-sovellukseen.
Saat sähköpostiviestin, joka sisältää ohjeet uuden salasanan asettamiseksi.
Jos et saa sähköpostiviestiä, tarkista roskapostikansiosi tai ota yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua salasanan palauttamisessa.
Napauta "Lisää maksutapa" -painiketta, jos haluat lisätä uuden maksukortin. Jos haluat poistaa maksukortin paina maksukortista ja valitse "Poista maksutapa" -painike.
Anna uuden maksukorttisi tiedot, kuten kortin numero, voimassaoloaika ja CVC-koodi.
Tallenna uudet maksutiedot napauttamalla "Rekisteröi" -painiketta.
Jos sinulla on ongelmia maksukorttitietojen päivittämisessä sovelluksessa, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua.
Minulla on ongelma Aimo-sovelluksen kanssa
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä Aimon asiakaspalveluun, niin autamme sinua varmasti.
Aimon asiakaspalvelu: 020 781 2461 (ma-pe 7–21.30, la 9.30-19.30, su 11.30-19.30) aimoapp@aimopark.fi
Taloyhtiöni on hankkinut Aimo Charge -latauspisteet? Miten pääsen lataamaan niillä?
Jos taloyhtiösi on hankkinut Aimo Charge -latauspisteet, voit käyttää niitä seuraavasti:
Lataa Aimo-sovellus matkapuhelimeesi ja rekisteröidy sovelluksen käyttäjäksi.
Kirjaudu sisään sovellukseen käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.
Täytä sovellukseen ajoneuvon ja maksukortin tiedot.
Etsi kohteesi ja siirry Latausvaihtoehdot -välilehdelle. Valitse listalta latauspiste.
Kytke latauskaapeli latauspisteeseen ja ajoneuvoon. Paina Aloita. Lataus alkaa.
Kun lataus on valmis, valitse Lopeta lataaminen. Lataus päättyy. Voit nyt irroittaa latauskaapelin ajoneuvosta ja latauspisteestä.
Minulla on ongelma Aimo-sovelluksen kanssa
Ongelmatilanteissa ota yhteyttä Aimon asiakaspalveluun, niin autamme sinua varmasti.
Aimon asiakaspalvelu: 020 781 2461 (ma-pe 7–21.30, la 9.30-19.30, su 11.30-19.30) aimoapp@aimopark.fi
Työnantajani on hankkinut Aimo Charge -latauspisteet? Miten pääsen lataamaan niillä?
Jos työnantajasi on hankkinut Aimo Charge -latauspisteet, voit käyttää niitä seuraavasti:
Lataa Aimo-sovellus matkapuhelimeesi ja rekisteröidy sovelluksen käyttäjäksi.
Kirjaudu sisään sovellukseen käyttäjätunnuksellasi ja salasanallasi.
Täytä sovellukseen ajoneuvon ja maksukortin tiedot.
Etsi kohteesi ja siirry Latausvaihtoehdot -välilehdelle. Valitse listalta latauspiste.
Kytke latauskaapeli latauspisteeseen ja ajoneuvoon. Paina Aloita. Lataus alkaa.
Kun lataus on valmis, valitse Lopeta lataaminen. Lataus päättyy. Voit nyt irroittaa latauskaapelin ajoneuvosta ja latauspisteestä.
Jos sinulla on ongelmia latauksen aloittamisessa tai lopettamisessa, voit ottaa yhteyttä asiakastukeen saadaksesi apua.
Voinko käyttää Aimo Charge -latauspisteitä myös ulkomailla?
Aimo Charge -latauspisteet ovat käytettävissä Suomessa ja Ruotsissa Aimo-sovelluksella. Huomioithan, että yritystili on maakohtainen, eli Suomen ja Ruotsin latauspisteiden käyttö vaatii erilliset yritystilit molempiin maihin.
yli 700latauspistettä
11–180 kWlatausnopeus
Type 2 & CCSlatauspistoketyypit